La P’tite Trattoria

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment La P’tite Trattoria, située au 5 rue Paul Cabet, 21000 Dijon et dirigée par Jérôme Merle, collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients de son site internet.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos informations et nous nous engageons à les traiter de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter :

Informations de contact (nom, prénom, téléphone, e-mail) lorsque vous remplissez un formulaire ou passez commande.
Informations de commande (produits choisis, montant, mode de paiement, adresse de retrait).
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) collectées automatiquement à des fins de statistiques et de sécurité.

3. Finalités de l’utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

Traiter vos commandes en ligne (Click & Collect).
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.
Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur OVH, solutions de paiement sécurisées, WooCommerce).
Des plateformes externes uniquement si vous cliquez volontairement sur un lien (par exemple Uber Eats ou réseaux sociaux).

5. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées le temps légal nécessaire à la comptabilité (10 ans maximum).
Les données de contact (formulaires) sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Les données techniques sont conservées à des fins statistiques pour une durée maximale de 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification ou suppression.
Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Droit de portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 Email : boulangeriemerle@gmail.com
📍 Adresse : La P’tite Trattoria – 5 rue Paul Cabet – 21000 Dijon

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent).
Lors de votre première visite, une bannière vous informe et vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires (hébergement sécurisé, certificat SSL, mises à jour régulières) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 boulangeriemerle@gmail.com
📍 La P’tite Trattoria – 5 rue Paul Cabet – 21000 Dijon